Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS - ZIPPY SHOP LLC

Última actualización: 18 de marzo de 2026

En ZIPPY SHOP LLC, trabajamos para que sus productos lleguen de forma segura y eficiente. Operamos bajo un modelo de transparencia en costos y tiempos de entrega en todo el territorio colombiano.

1. Tiempos de Procesamiento

Todos los pedidos requieren de 2 a 3 días hábiles para su alistamiento, embalaje y despacho. Una vez el paquete sea entregado a la transportadora, se le notificará el número de guía para su rastreo.

2. Tarifas y Promoción de Envío Gratis

  • ENVÍO ESTÁNDAR: Tiene un costo fijo de $20.580.

  • ENVÍO GRATIS: Aplicable en pedidos superiores a $100.000, sujeto a las condiciones de cobertura mencionadas en la sección 4.

  • ENVÍO PRIORITARIO: Despacho en menos de 24 horas (para compras antes de las 3:00 PM) con un recargo adicional calculado al finalizar la compra.

3. Modalidad de Pago Contra Entrega

Ofrecemos el servicio de Pago Contra Entrega exclusivamente en las ciudades y poblaciones donde nuestras transportadoras aliadas tengan cobertura para esta modalidad.

4. Excepciones de Envío Gratis y Cobertura (Zonas Especiales)

ZIPPY SHOP LLC se reserva el derecho de no aplicar la promoción de envío gratis ni la modalidad de pago contra entrega en los siguientes casos:

  • Municipios Relevados o de Difícil Acceso: Poblaciones alejadas donde los costos de flete exceden el estándar operativo o donde la infraestructura de las transportadoras es limitada.

  • Zonas sin Cobertura de Recaudo: Lugares donde las transportadoras no ofrecen el servicio de cobro en destino.

En estos casos, nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto con el cliente para coordinar un método de pago alternativo (previo envío) o informar sobre el costo adicional del flete si el cliente desea proceder con la compra.

5. Seguimiento

Puede monitorear su paquete en nuestra sección "Rastrea tu pedido". Los tiempos de entrega estándar tras el despacho son de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y de hasta 8 días hábiles para trayectos especiales.